Svět digitální reklamy se neustále mění a podniky, které chtějí uspět, musí sledovat nejen online, ale i offline interakce se zákazníky. Offline konverze v Google Ads umožňují propojit online kampaně s offline akcemi, jako jsou telefonáty, návštěvy prodejen nebo uzavírání obchodů. Proč je to důležité? Protože sledování offline konverzí poskytuje podnikům kompletní pohled na cestu zákazníka od první reklamy až po finální nákup, což vede k lepší optimalizaci kampaní a efektivnějšímu využití rozpočtů. Offline konverze tak přináší nový rozměr do digitální reklamy.
1. Proč nastavit offline konverze
Nastavení offline konverzí je klíčem k tomu, jak zjistit, zda vaše online reklamy vedou k reálným výsledkům mimo digitální svět. Představte si scénář: zákazník klikne na vaši reklamu, zavolá vám, domluví si schůzku a následně nakoupí osobně. Bez sledování offline konverzí by tento prodej zůstal mimo vaši analytiku. Google Ads dokáže tato data zpracovat, což umožní nejen lepší optimalizaci kampaní, ale i přesnější rozhodování o rozpočtu. Pokud víte, která reklama přivádí zákazníky i offline, můžete tuto informaci využít pro maximalizaci zisku.
2. Příklad: Jak offline konverze zvyšují efektivitu
Firmy, které sledují offline konverze, často dosahují vyšší návratnosti investic. Například, pokud zjistíte, že určitá reklama vede k prodejům v kamenné prodejně, můžete na tuto reklamu alokovat více prostředků a získat tak ještě více zákazníků. Offline konverze vám umožní vidět širší obraz úspěšnosti kampaní. Pokud dokážete propojit online a offline svět, můžete přesněji měřit, jak efektivní jsou vaše marketingové úsilí a kde máte investovat další rozpočet.
3. Metoda 1: Propojení přes Make a Google Sheets
Jedním ze snadných způsobů, jak propojit Google Ads s offline konverzemi, je použití platformy Make a Google Sheets. Začněte tak, že data o offline konverzích zadáte do Google Sheets. Pomocí Make (dříve Integromat) nastavíte automatizaci, která tato data přenáší přímo do Google Ads. Výhoda? Nemusíte se zabývat složitými integracemi CRM systémů. Tento přístup je ideální pro firmy, které chtějí rychle a snadno začít sledovat offline akce bez nutnosti velkých investic do softwaru.
4. Metoda 2: Propojení přes Make a Pipedrive
Pokud vaše firma používá CRM systém, například Pipedrive, můžete offline konverze spravovat ještě efektivněji. Pomocí Make můžete automatizovat přenos informací o uzavřených dohodách z Pipedrive do Google Ads. Jakmile je v Pipedrive záznam o prodeji, Make automaticky odešle tyto informace jako offline konverzi. Tento systém je ideální pro firmy, které chtějí mít pod kontrolou veškerou komunikaci se zákazníky, včetně offline akcí. Přesné sledování transakcí vám umožní lépe měřit úspěšnost kampaní.
5. Kontrola, zda propojení funguje
Po nastavení offline konverzí je klíčové zkontrolovat, zda vše funguje správně. Můžete například vytvořit falešnou konverzi a zjistit, zda se správně zaznamená v Google Ads. Další možností je sledovat statistiky konverzí přímo v rozhraní Google Ads. Je to jako kontrola, zda máte tiskárnu správně připojenou k počítači – pokud něco nefunguje, výstupy nebudou odpovídat realitě. Pravidelná kontrola propojení vám ušetří spoustu problémů a zajistí, že máte vždy přehled o tom, jak vaše kampaně fungují.
6. Na co si dát pozor
Při nastavování offline konverzí můžete narazit na různé problémy. Například špatné zadání dat nebo nesprávný formát souborů mohou způsobit, že Google Ads nebude schopen konverze správně načíst. Důležitá je také pravidelná kontrola propojení mezi vašimi systémy a Google Ads. Pokud toto propojení nefunguje, data budou nepřesná, což může zkreslit vaši analytiku. Je to jako stavět dům na špatných základech – dříve nebo později se všechno zhroutí, pokud základy nebudou pevné.
7. Nejčastější chyby
Jednou z nejčastějších chyb při nahrávání offline konverzí je nesprávné načasování. Konverze musí být odeslány do Google Ads v rámci určitého časového okna. Další běžnou chybou je odesílání nepřesných dat nebo nesprávných formátů souborů. Pokud jsou údaje špatné, Google Ads je jednoduše nepřijme. Nepřesné údaje jsou jako špatně napsaná adresa – i když pošlete balíček, nikdy nedorazí tam, kam má. Proto je důležité dbát na správnost všech informací, které do Google Ads posíláte.
Závěr
Offline konverze přináší podstatný rozdíl do měření úspěšnosti vašich kampaní. Díky nim získáte lepší přehled o tom, jak online reklamy ovlivňují offline svět a jaká je skutečná návratnost investic. Pokud jste dosud offline konverze nesledovali, je nejvyšší čas začít. Tato technika vám umožní posunout vaše PPC kampaně na vyšší úroveň a získat více z vašich marketingových rozpočtů.
PS: Pokud potřebujete s čímkoliv pomoct, neváhejte nám napsat.